Conditions Générales de Vente d’IntelliAir

Dernière mise à jour : 2026

Adresse : Rue du Mont-Blanc 14, 1201 Genève, Suisse
Téléphone : +41760279018
Business ID : CHE-990.099.635

1. Définitions

• IntelliAir : la société éditrice du site intelliair.info.
• Client : toute personne physique ou morale achetant un service, un produit d’information ou un bien matériel sur intelliair.info.
• Service : prestation relative aux climatiseurs intelligents basés sur l’IA.
• Produit d’information : tout document numérique, cours en ligne, tutoriel ou guide vendu par IntelliAir.
• Bien matériel : tout équipement ou accessoire physique vendu par IntelliAir.

2. Champ d’application

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les ventes conclues entre IntelliAir et le Client via intelliair.info.

3. Prestations de Services

Les services incluent, sans s’y limiter, l’installation, la maintenance et la calibration de systèmes de climatisation intelligents IA.

• La description détaillée de chaque prestation apparaît sur le site.
• Le Client choisit la date et l’horaire selon les disponibilités proposées.
• Tout changement de créneau doit être effectué au moins 7 jours avant la date prévue.

Absence de possibilité de rétrocession : certains services spécifiques (diagnostic IA sur site, calibration avancée) sont non remboursables en raison de la mobilisation de ressources techniques et humaines. Cette information est clairement indiquée lors de la sélection du service.

4. Produits d’information

Les produits d’information comprennent guides, tutoriels vidéo et formation en ligne.

• Accès immédiat après paiement.
• Possibilité de report d’accès une fois sur simple demande avant la première connexion.

5. Biens matériels

Les équipements et accessoires sont livrés à l’adresse indiquée par le Client.

• Les frais de livraison et les délais sont précisés dans chaque fiche produit.
• Le transfert de propriété s’effectue à la remise du colis au transporteur.

6. Politique de Remboursement

IntelliAir propose une politique de remboursement adaptée selon le type de prestation :

6.1 Services

• Remboursement intégral possible si annulation par le Client au moins 10 jours avant la date prévue.
• En cas d’annulation tardive (moins de 10 jours), un avoir immédiat correspondant au montant versé pourra être émis.
• Certains services (calibrage avancé, diagnostic sur site) ne sont ni transférables ni remboursables, comme indiqué lors de la réservation.

6.2 Produits d’information

• Remboursement complet dans un délai de 14 jours suivant la date d’achat si le Client n’a pas accédé au contenu.
• Après le premier accès, seul un avoir pourra être délivré pour une durée de validité de 12 mois.

6.3 Biens matériels

• Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour demander un échange ou un remboursement.
• Le bien doit être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état.

7. Modalités de Remboursement et de Report

Les remboursements sont effectués selon le même mode de paiement que celui utilisé par le Client au moment de l’achat. Le délai de traitement est de 7 à 14 jours ouvrés.

Le report de prestation (service ou accès à un produit d’information) est possible sur simple demande écrite à IntelliAir, via contact.php, et sous réserve de disponibilité. Le report n’entraîne aucun frais si la demande est reçue au moins 7 jours avant la date initiale.

8. Service Clients

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter notre équipe via contact.php ou par téléphone au +41760279018. Nous nous engageons à répondre sous 48 heures ouvrées.

9. Modification des Conditions

IntelliAir se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions. Les nouvelles conditions s’appliquent dès leur publication sur intelliair.info.

10. Droit applicable et Juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Genève.